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jofjof27

21/07/2016
19:25
service mal honnête de chez Rimmer.
Bonjour

je tiendrais à partager mon expérience avec Rimmer. J'ai acheté une ligne complète en Inox sur leurs site l'année passée. Installé par un spécialiste ici à Bruxelles celui ci n'avait jamais posé problème. Sauf que ce lundi en roulant j'ai eu droit à un bruit plutôt inquiétant prêt de chez moi (ouf) arrivé sur place voilà le résulta.



la soudure à carrément cassée à la fixation...

réponse des intéressés : il s'agît d'un problème de fixation du pot qui n'est pas pris en garantie...

Se dédouaner ainsi de ses responsabilités me semble vraiment honteux pour une entreprise pareil. Plus jamais je ne commanderai quoi que ce sois chez eux.

JOF
jofjof27

21/07/2016
19:25
re : service mal honnête de chez Rimmer.
http://imgur.com/a/UbDOn
Hop!

21/07/2016
19:27
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Une photo ?
Voir aussi le pro qui a posé...?
Hop!

21/07/2016
19:29
re : service mal honnête de chez Rimmer.

Avec la photo ici, ça va mieux.
jofjof27

21/07/2016
19:29
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Paul Soret
Hop!

21/07/2016
19:31
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Montage suffisamment souple avec silentblocs ???
Où va s'accrocher la patte ?
Hop!

21/07/2016
19:35
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Ok, ce pro a pignon sur rue, garantit-il son travail ????
lofanauty *

21/07/2016
19:36
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Hop! : C'est la réflexion que je me suis faite : on voit le pot fixé à une patte métallique alors que ce devrait être un bout de sangle souple.
(A moins qu'il y ait un autre élément souple plus haut ? bizarre...)
Hop!

21/07/2016
19:36
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Ceci étant, tu peux (faire) ressouder.
Zackmk2

21/07/2016
19:45
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Une soudure inox et un si lent bloc et c'est reparti
Fynn *

21/07/2016
19:53
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Oui, une simple soudure à faire... sauf si le silencieux a frotté sur le bitume sur 1km...
pas_volay

21/07/2016
20:34
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Montage pas dans les normes...

Rimmer n'est à mon sens (cette fois...) pas fautif... Ton "spécialiste" qui l'a monté sans silent-block, par contre, à ta place j'irais lui demander des comptes...
jofjof27

21/07/2016
20:37
re : service mal honnête de chez Rimmer.
ce que je comprends pas c'est ou je dois monter le silent block? (je sais je suis novice) mais ça me semblait nickel pour moi.

Merci en tout cas des infos.

JOF
volay

21/07/2016
20:49
re : service mal honnête de chez Rimmer.

On le fixe sous la malle, un truc comme ça par exemple. Il faut donner du mou à la ligne d'échappement qui subit des vibrations et/ou des chocs et la dilatation due aux variations de température.

Pour moi, c'est ton poseur qui doit assumer... Rimmer est souvent sérieux dans sa gestion du SAV et, sur ce coup-là, Pas-volay a raison, ils n'y sont pour rien à priori.
Hop!

21/07/2016
20:52
re : service mal honnête de chez Rimmer.
C'est Hop!, pas "volay", ni "pas_volay". c'était moi quoi : Hop!
Urbinois *

21/07/2016
21:35
re : service mal honnête de chez Rimmer.

Tu peux aussi fier ça sous le silencieux!
OK, je sors.
jofjof27

21/07/2016
21:39
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Lol Urbinois ^^
lofanauty *

21/07/2016
21:47
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Le modèle d'origine :
http://www.rimmerbros.co.uk/Item--i-GEX7359

Fixé avec à la patte du pot et à l'équerre sous la caisse.

Indispensable car le pot est fixé rigide sur le moteur qui, lui, est monté souple par rapport à la caisse. Si le pot est rigide par rapport à la caisse il devra encaisser tous les mouvements du moteur et forcément ça va finir par péter quelque part.
Sans compter que tu devais bien l'entendre résonner dans la carrosserie...

C'est inadmissible de la part d'un "pro" de faire un montage aussi aberrant !
Plutôt que "spécialiste" c'est "charlot" le qualificatif qui me vient en premier à l'esprit...
ollin01 *

21/07/2016
22:52
re : service mal honnête de chez Rimmer.
@jofjof27

il me semble finalement que le titre de ce post est inapproprié
Michel63 *

21/07/2016
23:08
re : service mal honnête de chez Rimmer.


Montage avec la suspente souple dito lofanauty ci-dessus.
jean (02) *

22/07/2016
08:21
re : service mal honnête de chez Rimmer.
+1 @Guy
Tite astuce : conservez un vieux pneu de Spit. Il est facile de découper ce genre de pièce dans le flanc du pneu. C'est souple et très solide. Et on peut mettre deux épaisseurs collées à la néoprène si on veut plus épais.
Herve64

22/07/2016
08:41
re : service mal honnête de chez Rimmer.
On constate une tendance à mettre au pilori tel fournisseur de pièces ou tel professionnel de la mécanique, ce qui est me semble t'il assez malsain et préjudiciable pour les "cités".

Avant d'accuser, de donner des noms et jeter le discrédit sur quelqu'un, il vaudrait mieux avoir une certaine réserve, demander des conseils aux membres du forum pour cerner au mieux les tenants et les aboutissants du préjudice dont on pense être la victime.

Dans ton cas, je pense comme beaucoup d'autres que c'est plutôt une erreur sur le montage qui est à l'origine de ta mésaventure plutôt qu'un problème de qualité de la pièce... mais d'entrée, c'est pas la bonne personne qui en a pris plein la gueule!

Alors un peu de modération dans les propos et mises en accusation serait la bienvenue

cordialement
Herve
Maranges

22/07/2016
09:13
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Prudence ,modération, tempérence , humilité , et sagesse , règle d'un forum , d'autant que rimmer bros fait de bons produits , livre rapidement . C'est un peu à l'image de notre société actuelle, des réseaux sociaux instantanée , aucun recul , des politiques qui réagissent instantanément , des journalistes qui ne vérifient plus , bref , si rénover ma spit en 2016 est un bonheur avec l'Internet et le forum et je remercie tout ceux qui répondent à mes questions avec photos conseils et croquis , bien plus facile qu'il y a 20 and quand j'avais fait une mini restau de ma spit armé du manuel d'un fax pour commander les pièces , la réactivité immédiate de ce nouveau moyen de Com nécessite cette sagesse . J'en viens parfois à regretter le bon temps du sans internet , Voila ma position philo du matin , l'essentiel c'est dans retirer tous une expérience et un avis , finalement dû à du pot avec ce forum tu vas trouver ta solution :)
wippet

22/07/2016
09:33
re : service mal honnête de chez Rimmer.
C'est bien ce forum car on peut s' exprimer. Parfois et sous la colere on vise pas toujours juste,et il y en a d'autresqui relativisent et remettent CDT Wippet
wippet

22/07/2016
09:39
re : service mal honnête de chez Rimmer.
doucement les choses a leurs place. Pas compris pourquoi c'est partit de ma phrase de dessus?
jofjof27

24/07/2016
10:20
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Bonjour

je tiendrais à m'excuser sincèrement pour mon débordement et mon titre de post. J'étais vraiment en colère par la réponse que je trouvais incohérente de Rimmer (je viens de leurs envoyer un message d'excuse aussi) Ne comprenant pas leurs positions sans vision globale de la situation. J'ai été hier matin chez Angloparts (j'adore ces gens! ils sont cher peut être, mais leurs conseils sont fabuleux!) ,et grâce à leurs conseils (et au vôtres) nous avons réglé le problème. Rimmer avait raison, le type qui à posé le pot (pas Paul Saurel finalement, j'avais oublié que le pot avait été installé chez un autre garagiste) aurait du voir le problème,et donc... sans silent block ça à du forcer à mort.

Un grand merci de votre compréhension. Parfois le novice que je suis s'emporte ^^ et il est vrais que les forums ne sont parfois pas le bon endroit pour exprimer les colères temporaire :)

Merci

JOF
Hop!

24/07/2016
11:48
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Bravo pour ton humilité et la simplicité de ton message.
Et merci de l'avoir exprimé ici.
On reste dispo pour t'aider.
lofanauty *

24/07/2016
12:01
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Bravo Jof, les gens capable de reconnaitre ainsi leurs erreurs sont rares.
Et tout ce qui est rare est cher...
Herve64

24/07/2016
13:09
re : service mal honnête de chez Rimmer.
Bravo pour ton attitude et c'est bien de l'avoir exprimé auprès de RIMMER...
Cordialement
Herve
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