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Amicale Spitfire Bienvenue sur Cyberspit ! Ce forum est réservé aux discussions autour des Triumphs. Lisez-moi |
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| Spit 45 11/02/2021 10:43 |
Mésaventure d'une livraison |
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| Ma triumph est au carossier depuis le 16 aout 2020 .Celui ci dit s'en occuper , mais me mêne en bateau , il ne reçoit pas les pièces commandées . 24 décembre , le batiment voisin brule , il doit arrêter son travail plusiurs jours , mais les pièces sont commandées depuis septembre et n'arrivent pas .... :twisted: :twisted: :twisted: Mi janvier , toujours pas plus avancé mais les pièces sont en cour de livraison et là , grosse colère . Début février , toujours rien de livré . J'exige donc le site de commande , mais aussi le n° de commande . Entreprise Limora qui a un siège en France , en Angleterre et en Allemagne . Depuis 5 jours , je les appelle , personne très gentille , mais aucun suivi alors qu'ils doivent me donner la réponse . Hier soir , je les rappelle avec confirmation de lancement d'une procédure avec mon assurance juridique et là , bizarre bizarre , le gars se penche vraiment sur le soucis , me rappelle 1/4 d'h après et me confirme que les pièces ont été livrées la veille , oubliées par le livreur sur leur site de stochage .....quel hasard . Mais la commande des pièces date de novembre et non de septembre :evil: Mon carrossier rappelé aussi sec me confirme la réception la réparation semaine prochaine . Ouf . Plus de 6 mois pour un accident où je ne suis pas responsable :evil: :evil: :evil: Jean |
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| Pierre Boulon 11/02/2021 11:44 |
re : Mésaventure d'une livraison |
| Bonjour, Bizarre, je commande beaucoup chez Limora et j'ai toujours été très content de leurs prestations. En France on a toujours une exception pour confirmer la règle et il a fallu que ça tombe sur toi. Amicalement. |
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| Spit 45 11/02/2021 13:27 |
re : Mésaventure d'une livraison |
| Oui , Pierre , j'ai commandé pas mal de fois chez eux et toujours satisfait . Je ne remet pas en cause leurs compétences , car c'est eux qui ont débloquée la situation . Le seul reproche , c'est d'avoir dû téléphoner pas mal de fois avant d'être informé du résultat . Les seuls fautifs sont : en 1er le livreur qui à laissé trainer ça dans son stock plus de 1 mois 1/2 Mais aussi le carrossier qui n'a pas relancé et m'a menti sur la date de commande . Inadmissible pour moi. J'ai voulu faire travaillerle local , mais je ne lui fait aucune pub positive quant au réactionnel ni durée de réparation . Maintenant , reste à voir le travail terminé , et là , je crois que je n'accepterai aucune erreur et demande la réception en présence de l'expert. Jean |
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| PhilH21 * 11/02/2021 21:57 |
re : Mésaventure d'une livraison |
| Bonjour Désolé pour l’exception...mais j’ai une très mauvaise expérience de Limora sur des pièces de TR 4 dont un tableau de bord absolument non conforme ...décalage des emplacements compteurs de plus d un cm auquel on répond de limer le dessous de tableau de bord d’origine pour adapter l’objet en question... plus un magnifique avoir du prix du pseudo tableau de bord ... j’ai remis celui d’origine ...refait, qui miracle est parfaitement adapter... |
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| CityHunter 12/02/2021 10:42 |
re : Mésaventure d'une livraison |
| Pareil, mauvaise experience sur un pare brise. Jamais livré. Et il a fallut qu'ils attendent le retour de la recherche du livreur pour me rembourser d'un magnifique avoir moins le port........ Il a fallu gueuler pour se faire rembourser purement et simplement. Je n'avais pas payé en avoir. Ils jouent l'avoir pour garer un client prisonnier et être sur que l'on dépense chez eux....... Merde à la fin !!! Du coup j'ai commandé chez bastuck et RAS tout bien. |
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| PhilH21 * 12/02/2021 22:30 |
re : Mésaventure d'une livraison |
| Je ne commanderai plus jamais rien sur Limora .... ( très beau catalogues...) quand tu commande ça va toujours ...quand tu réclame c est la galère ...les factures en allemand ...les mails à n’en plus finir ... J ai commander des pièces chez Betaset qui eux ont le sens du service.... |
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