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Amicale Spitfire Bienvenue sur Cyberspit ! Ce forum est réservé aux discussions autour des Triumphs. Lisez-moi |
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| GTR6-89 06/01/2021 16:54 |
Expérience achat Auto-Reverse |
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| Bonsoir, En faisant une recherche pour des amortisseurs pour la TR6 je suis tombé sur Auto-reverse qui les propose à 159€ la paire au lieu de 204€ chez Betaset. https://www.auto-reverse.com/produit/amortisseur-gaz-triumph-tr6/ https://www.betaset.fr/506-amortisseur Ca fait quand même du 28% en moins.. Est-ce que certains d'entre vous ont une expérience(s) d'achat(s) chez Auto-Reverse? Feedback? Merci François |
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| spitfire64 * 06/01/2021 18:56 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Achat de 5 roues a rayons, moyeux, papillons chez eux, rien a dire, sympas au tel., rapide dans l’expédition et matos de très bonne qualité. | |
| jpc 8430 06/01/2021 19:00 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| @ GTR6 89 J ai acheté des rayons , pas de problemes ! Peut être un peu long dans la réception ! Plus d une semaine . cdlt j p c |
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| alex 06/01/2021 19:05 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| bonsoir, j'ai commander des jantes chez eux en début novembre reçu fin décembre , délai très très long très compliquer de les avoir au téléphone. je ne sait pas si c'est du a la période de noël ou au transporteur qui fond n importe quoi ... mais au final commande reçu conforme a ce que j attendais. |
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| aa-spit33 06/01/2021 20:02 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonsoir , j'ai acheté des jantes MWS chez eux . Après quelques mois ( voiture au garage , peu de kms,...) , les 4 jantes sous garantie étaient piquées de rouille ( intérieur, extérieur ) . Pas de remplacement sous garantie , car accusé d'avoir baigné mes roues dans de "l'acide ... ou autre produit!!!" Effectivement , comme tout collectionneur "soigneux" , je m'amuse à frotter mes jantes neuves ( rayons inox , jantes acier chromé ) avec des produits corrosifs !!!!!!!! | |
| GTR6-89 07/01/2021 15:15 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| @aa-spit33 Il y a t-il d'autres personnes qui ont expérimentées ces problèmes de jante? J'en ai depuis plus de 20 ans de MWS et pas de rouille (mais préalablement traitées l'intérieur au Rustol car l'humidité se loge sous la bande caoutchouc) |
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| GTR6-89 07/01/2021 15:15 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| @aa-spit33 Il y a t-il d'autres personnes qui ont expérimentées ces problèmes de jante? J'en ai depuis plus de 20 ans de MWS et pas de rouille (mais préalablement traitées l'intérieur au Rustol car l'humidité se loge sous la bande caoutchouc) |
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| CL56 * 08/01/2021 08:32 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonjour, ma spit 1500 est équipée de jantes MWS chromées depuis 12 ans . Fin Novembre je badigeonne au pinceau toutes les surfaces chromées à l'huile moteur (rétros, pare-chocs, jantes ...) Début Avril, un petit tour à l'éléphan bleu pour lavage sous pression à l'eau chaude ; résultat : Nickel chrome. Les côtes atlantiques sont à 10 kms de chez moi .......et les routes côtières je les empreinte régulièrement ; l'air marin n'a pas provoqué d'oxydation pour le moment. Cordialement |
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| aa-spit33 08/01/2021 11:14 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonjour , je suis un peu surpris par votre constat . Depuis cette "affaire" , je regarde les jantes de mes amis lors de rassemblements ou sorties et je constate ( souvent à leur propre surprise !!!) que leurs jantes sont , elles aussi , piquées (je précise bien qu'il s'agit de jantes en acier chromé avec rayons inox ).Bonne journée . Cdlt AA | |
| GTR6-89 08/01/2021 13:39 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Commande amortisseurs passée chez Auto-Reverse, je vous tiens au courant. | |
| Hug Alain 10/01/2021 11:54 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| J’ai commandé un volant Moto-lita début décembre, nous sommes le 10.01.2021, je n’ai aucune nouvelle, pas de retour à mes messages laissés sur leur portable | |
| alex 10/01/2021 17:41 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| bonsoir, moi pour mes jantes je les ai harcelé au téléphone il faut insister même avec plusieurs téléphone. vraiment pas facile à joindre |
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| spitfire64 * 11/01/2021 10:59 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| En regardant les avis, non seulement ici, il apparaitrait que depuis avril 2020 c'est un peu la roulette Russe avec ce site: Que des avis très tranchées, soit complétement nul, soit génial. A croire que le suivi des commandes, la communication n'est pas toujours du niveau escompté. N'est-ce pas le résultat d'un cher virus qui nous court après et déstabilise certains business en plus du Brexit qui n'arrange rien? Sinon, je le redis, mon expérience en second semestre 2019 s'est super bien passée avec eux-lui? |
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| David 19/01/2021 12:15 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonjour J’ai acheté des panneaux de portes pour mon Herald. Contact dur à établir mais très sympa et serviable. Distributeur basé à Sillans la cascadé dans le Var. |
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| David 19/01/2021 12:15 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonjour J’ai acheté des panneaux de portes pour mon Herald. Contact dur à établir mais très sympa et serviable. Distributeur basé à Sillans la cascadé dans le Var. |
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| tontonguigui * 19/01/2021 12:18 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| pour moi ... volant commandé ... volant reçu ... long , mais aucun problème !!! |
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| GTR6-89 23/03/2021 11:30 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Coup de gueule contre Auto-Reverse qui me mène en bateau depuis presque 3 mois pour 2 amortisseurs. Commande passée le 07 janvier et toujours rien reçu. 1) Ne répond pas au emails 2) Difficiles à joindre 3) Ne rappellent jamais. Vous êtes prévenu! |
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| GTR6-89 25/03/2021 19:59 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
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| Mathieu 26/03/2021 11:02 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| @Hug Alain J'ai commandé mon volant moto lita en décembre et je l'ai reçu fin février. Ils m'ont dit au téléphone qu'il y avait du retard à cause de Brexit car le volant est fabriqué en GB. |
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| Hugo 26/04/2021 19:18 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonjour, Je suis Hugo, le gérant de la société Auto-Reverse. Je me permet de venir vous donner quelques éclaircissements ici: Tout d'abord, l'histoire de la société: Nous sommes avant tout collectionneurs. Ainsi, lorsque nous avons mis en relation la qualité catastrophique des pièces vendues en France et la marge pharaonique pratiquée par la plupart des revendeurs, nous avons décidé de monter une société qui fasse du discount sur des pièces haut de gamme. Nos marges sont très faibles, pour toujours proposer le prix le plus juste: Cela représente toujours aujourd'hui, une économie pour le client de 20 à 30%. Prenez une paire de carbus SU par exemple, vous les achetez entre 400 et 500 € de moins chez nous! J'avais décidé, à la base, d'être dispo sur tous les moyens numériques: Téléphone, Instragram, Facebook, SMS, Mail. Et figurez-vous que tout le monde à bien utilisé tous les supports: En ce début d'année, ma fille n'avait pas un jour d'existence que j'étais déjà à la maternité, en train de jongler entre les mails, les SMS et les appels téléphoniques. Il faut se rendre compte à quel point c'est chronophage. Vous n'imaginez pas le nombre de mecs qui se disent que c'est une bonne idée de monter des jantes à rayon sur une DS3 Crossback, un Moto-lita sur une Mini R53 ou qui ne comprennent pas pourquoi nous ne faisons pas aussi des Phares pour Jaguar XKR... Au final, cela représente une quarantaine d'appels par heure, une centaine de mails par jour et je ne compte ni les SMS, ni les messages Facebook. Impossible, dans une journée, de traiter toutes ces demandes et le travail, bien plus nécessaire, qui consiste à organiser la livraison de la commande de nos clients. On a donc fermé les vannes sur la dispo. Je m'efforce de répondre au maximum au téléphone et à tous les Email. Voilà tout. Concernant les retards, ils sont liés a deux facteurs: - L'épidémie de Covid. Nos artisans (Moto-Lita, Newton, Gaz), ont du largement réduire la taille de leurs équipes et donc réduire drastiquement leur production. Moto-Lita livrait en trois semaines en 2019, en janvier 2021, ce délai était passé à 12 semaines. MWS est toujours en rupture sur les papillons à deux oreilles, les fonds de jantes et il faut encore compter une à deux semaines pour un retour à la normale. - Le Brexit avait été pris comme une grosse blague. Tous nos fabricants se sont pointés au bureau le 5 janvier en se disant que rien n'allait changer... Et tout a changé. En urgence, pour que nos clients n'aient pas de surprise à la livraison, nous avons du monter et financer une nouvelle logistique et tout mettre en ordre pour que ca fonctionne (c'est ce qu'on est en train de faire). Je sais que ça a été dur pour beaucoup de nos clients et nous faisons tout pour résoudre tous ces problèmes. Concernant la rouille: aa-spit33: Il me semble que vous possédiez les jantes depuis quelque temsp déjà (au moins un ou deux ans non?). Comme vous le savez, ce n'est pas nous qui fabriquons les jantes. Nous avons fait pression auprès de MWS pour avoir gain de cause sur les vôtres, mais ils sont formels: une brosse trop agressive a été utilisée pour le nettoyage. Le chrome est un matériau fragile: c'est de l'acier nu, exposé aux éléments. une fois rayé, la crasse et la pollution vient se loger dans les rainures et crée des risques de corrosion. Pour ne pas aider, les nouvelles plaquettes sans amiante sont ultra corrosives et accélèrent l'oxydation des jantes. Voilà le contenu du message qui vous avait été envoyé. Comme je vous l'ai précisé, la bonne solution est d'utiliser du WD40 pour les protéger. De même, les quelques taches de rouilles retrouvées sur vos roues peuvent partir avec une crème à polir pour chrome (type Belgom). Hugo |
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| spitfire64 * 26/04/2021 19:27 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Au moins, ce post permet de mettre les questions et remarques au clair. Comme quoi on peut être loin de savoir ce qui se passe derrière un site et sa gestion. Bonne continuation en espérant que les choses seront meilleures pour vous et vos clients. |
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| Hop! 26/04/2021 19:32 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonjour Hugo et bravo pour votre intervention. En effet, les clients n'imaginent pas les prises de tête qui existent en coulisse et le commerçant est souvent le fusible entre l'utilisateur et le producteur... Bon courage. |
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| tontonguigui * 26/04/2021 19:46 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| bonjour à tous , je gère une entreprise avec divers fournisseurs de l'europe (ou ex europe entière) j'imagine qu'auto reverse s'est fait déborder par ses clients doublé en cela d'un réel problème d'approvisionnement international... imaginez ... + 30 % de demande mondiale en container maritimes ... j'ai aussi dénormes problèmes d'appro en ce moment sur les aciers , le bois , le nickel , le galva .... sans compter les problèmes de mes fournisseurs pour se fournir simplement en pigments pour les peintures !!! le bordel innommable lié au covid (télétravail plus compliqué , perte de productivité ) ... nouvelles dépenses des particuliers qui reportent leurs budgets "sortie" sur leur maison ou simplement pour nous sur leur "bijoux" de collections ... tout cela provoque de grosse perturbations sur un cycle économique rodé depuis les trentes glorieuses ... ajouté à cela, le merdier qu'a semé "donald" dans sa guerre contre les chinois ... ces derniers ont choisi de privilégier les 14 pays du Pacific sud Plutot que nos pays européen en approvisionnements!! d'ou un merdier encore plus prononcé (30 % des appro en acier en moins et pas plus d'aciéries en europe) bien entendu , je ne dédouane pas autoreverse, vu que je ne suis pas dirigeant de sa société . mais je "peux" juste comprendre un fait .... c'est le bordel en europe et ce n'est pas fini !!! maintenant souvenez vous en 1996 ... comment faisiez vous pour avoir des jantes à rayons ?? un achat par téléphone , puis vous envoyiez un cheque (qui vous arrachait un bras ) et 15 jours apres , vous receviez vos pièces ... OU PAS !!! ou alors vous attendiez sagement le salon local de l'auto de collection pendant 1 ans et vous attendiez vos pièces pendant deux mois parce que le mec avait ramassé trop de commandes !!! soyons raisonnable , je ne doute pas que c'est agaçant ... j'ai attendu mon volant 2 mois ... mais finalement il est là et c'est bien le principal !!! et en plus vous n'aurez pas les putains de taxes douanières à acquitter ... et la surprise de l'arnaque UPS !!! soyons cool avec nos entreprises françaises qui se démènent tant qu'elle peuvent .... et pour une fois que vous en avez un qui ne se gave pas avec les marges , soyez honnêtes et patients !!! guillaume savin chef d'entreprise qui se bastonne tous les jours avec plus de boulot , plus compliqué , plus tordu !!! |
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| Hugo 27/04/2021 10:56 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Bonjour, Merci pour ces retours positifs! Tout se met en place, progressivement. Les Anglais sont maintenant vaccinés, ça va nous aider! Guillaume, c'est fou, je n'ai jamais connu un tel bordel en 20 années de carrière. Presque chaque semaine donne droit à une nouvelle surprise... |
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| tontonguigui * 27/04/2021 12:43 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| @HUGO hein t'as vu ce merdier !!!... "on va y faire aller" comme y disent chez nous ... et comme toi ils m'énervent avec leurs questions con ou de pas comprendre les choses simples .... j'en fait une de ce matin ... un type rentre dans le bureau ... magasin réservé au pro (en principe) lui : je voudrais des toles .... moi ; bonjour monsieur ... comment vous les voulez vos tôles ??? lui : ben .... pour la toitur... moi :ok !! donc vous voulez du bac acier ... lui : ben non ... du bardage de toiture ... (le bardage c'est sur les murs ) moi : oui c'est ça .. du bac acier ... et en quelle couleur vous souhaitez et quelle longueur monsieur ??? lui : ben chai pas ... moi ... je peux commander toutes les couleurs ... lui ah .. donc pas pour demain ... moi : non 15 jours au moins lui : moi j'veux pour demain .... moi ... ok je resume .. vous voulez des bac en acier , de couleur indéterminée et de longueur indéterminée pour demain ??? lui ... oui ! pour demain ... mon client y veux quj'y fasse pour demain ... là j'ai vu un grand vide dans ses yeux !!! on y voyait le fond du crane moi : non monsieur ... je ne fais plus cet article .. je suis désolé ... lui ... ben j'fais comment moi ??? .. en regardant autour de lui s'il ne voyait pas de bac acier ... (dans le bureau) moi : désolé monsieur , et il est parti ... 12 minutes de perdues pour un gland ... des 12 minutes comme ça ... j'en perds plusieurs paquets par jours ... vous avez noté qu'a aucun moment il n'a répondu clairement à mes questions ??? tout est comme ça dans mon métier maintenant ... plus que des incompétents , ou des ingénieurs qui pensent à la place ds fabricants |
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| spitfire64 * 27/04/2021 13:41 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| ah ah ah! :) | |
| pierreA 27/04/2021 16:59 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| bonjour, intéressante cette discussion! je pense qu'il y a délai et délai. C'est vrai que de commander un article "dispo", payer, puis attendre des semaines sans nouvelles ça énerve. En revanche, nous avons la chance que tout ou presque est dispo ici et là. Un exemple : j'ai couru plus de 6 mois après des coussinets de bielle cote réparation sur un moteur 505 turbo injection il y a de cela quelques années. Autant dire que j'ai pleuré et je n'avais personne sur qui taper! En revanche, dispo n'est pas toujours égal à qualité. commandé, reçu et posé un joint de collecteur sur la spit1500 de chez Rimmer. Joint consumé en à peine 10km, fin comme du papier à cigarette. Du coup j'ai remis le vieux, au moins 2 fois plus épais et rigide, lui. |
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| Hop! 27/04/2021 18:28 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Lol, Tontonguigui ! Ceci dit, si tu avais affaire à une clientèle de particulier pour l'essentiel (les bricolos comme tu dis), tu devrais faire continuellement l'effort de t'adapter à ces "incompétents" (au moins 50% d'entres eux) pour espérer gagner ta croute. Les vrais pros dans leur métier savent (plus souvent) ce qu'ils veulent, réjouis-toi... |
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| tontonguigui * 27/04/2021 18:35 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| @hop !!! deux options .... soit je vieilli et deviens ronchon .. (c'est possible ) soit y'a de moins en moins de vrai pro ... en 10 ans je vois arriver une ribambelle de pingouins qui n'y connaissent rien !!! qui se disent pro ... et qui en plus, n'écoutent pas les conseils ou ne veulent même pas essayer d'apprendre ce qu'il faut faire !!! ils veulent faire vite , facile , empocher le pognon ... on se croirait dans une émission de télérealité (anges ou autres) ... un enfer au quotidien !!! |
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| Hop! 27/04/2021 19:06 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Clairement les deux options s'appliquent ;-) Mais heureusement il y a encore quelques bons artisans et aussi quelques bons bricoleurs. Console-toi avec eux quand tu cotois les pingouins... |
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| spitfire64 * 27/04/2021 21:32 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Tontonguigui, ton expérience, je pense qu'elle s'applique a tous les métiers de terrain, ma propre expérience qui m'a fait tomber les bras: Sur un gros chantier pétrolier, le sous-traitant, une boite Française réputé, l’Ingénieur projets juste sorti de ses études et Manageant le projet Télécom m'a fait la réflexion: "Toute l’expérience qui tu as connu a ton époque, avec des monteurs pros, tu l'oublies, aujourd'hui on vend des projets ric rac en prix et on fait tout vite a pas cher, sinon on ne vend pas le projet....donc, tu auras le résultat de ce que ta compagnie a bien voulu payer". J'ai eu droit a un ex. carreleur pour les instals. télécom., un VIE faisant son expérience et d'autres personnes qui ne connaissaient pas le secteur Télécom et ses spécificités. Je ne vais pas vous expliquer tout ce que j'ai pu voir avec cette équipe, des trucs honteux alors que ca ne les choquaient pas. Ce même Ingénieur, un jour revient sur site pour participer a l'installation du mat Télécom de 40m de haut, j'étais la pour valider cette installation avec le Client présent aussi sur place. Ben ils avaient oublié la clé pour serrer les écrous en pieds de pylône, je ne vous explique pas la grandeur de clé qu'il faut....et bien, l'Ingé., pour ne pas arrêter le travail a pris une pierre par terre et a commencé a taper sur le coté des écrous pour les serrer. Je l'ai arrêté. Mais ça ne l'avait pas choqué de prendre cette décision. J'avais pris une photo pendant l'action et je l'ai encore et quand j'y repense je suis bras ballants. C’était en 2008 et j'affirme que plus ça va, plus c'est pire, l’expérience terrain disparait, la finance devient reine a tous niveaux et gouverne tout. |
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| Cocoon 30/04/2021 00:22 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| Pour en revenir au sujet et que le gestionnaire est présent, pourquoi il n'y a pas de numéro de suivi avec la commande alors que promis par mail? Pourquoi il faut passer commande et payer d'abord pour apprendre que le/les produits sont en rupture ? |
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| Hugo 30/04/2021 01:30 |
re : Expérience achat Auto-Reverse |
| On ne peut donner de numéro de suivi que lorsque la commande est expédiée. Tant qu’elle n’est pas,expédiée, point de suivi. On indique maintenant sur tous les articles qu’il y’a une attente lorsqu’il y’en a une. La seule exception, ce sont les chambres à air et les papillons, qui ne nous ont pas étés annoncées. Mais ces pièces la sont en train de revenir en stock, ce qui explique certains retards de livraison. Bien cordialement, Hugo |
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