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Jacky 20/06/2016 08:30

re : Site " L'atelier des Anglaises"

Expérience de commande chez « Atelier-des-Anglaises » 10/05/16 – Enregistrement de la commande (simple maitre cylindre et cylindre récepteur) + je laisse un message de demande délai : Pas de réponse ! 25/05 – Nouveau message, même demande : Pas de réponse ! 27/05 - Appel téléphonique : En réappro, AdA est en déplacement en Angleterre : Rappeler le 31 ! 31/05 – Appel téléphonique : Pièce non reçue à cause grève transports ! 03/06 – Appel téléphonique :Pièces non encore reçues chez eux 09/06 – Appel téléphonique : Confirmation que le colis à été déposé à La Poste le 31/05 et parti le 01/06. : Bizarre étant donné l'appel du 03/06 !!! Atelier-des-A contacte La Poste... 10/06 – Appel téléphonique : La Poste n'a pas répondue à la demande ! il faut attendre 72 H ? 14/06 – Appel téléphonique : Mme C..reconnaît s'être trompée de n° domicile ; La Poste a répondue : Incompatibilité d'adresse ??? (Alors que je suis très connu dans ma ville) Impossible de connaître le numéro de colis malgré mes demandes. Atelier-des-A doit enquêter et me rappeller le 15/06 ! 15/06 pas de rappel ! A 17h jetéléphone : Au début : pas de réponse de la Poste. En insistant et en faisant savoir mon mécontentement : « le colis a été retourné chez eux tout scotché ! ». Après ouverture AdA m'annonce qu'un élément est détérioré et ne pourra être envoyé ! Je demande le remboursement qui est exécuté de suite. Merci PayPal ! Plus d'un mois, tout cela pour ça ! Pour les joindre au téléphone, il faut « sonner » 10/20 fois à chaque fois. Si ils sont en ligne...rappeler ultérieuremet ! Jamais de rappel de la part de l'Atelier-des-Anglaises. Toujours obligé de relancer ! Le délai de livraison « normal » etait largement dépassé. Trop d'incohérence (foutage de g..) dans les réponses qui ont toujours été verbales. Prestataire à fuir !