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Spitbee 29/03/2019 06:53

re : Fournisseur pièces TRIUMPH

Hi, j'ai commandé des joints universels chez eux, 2 commandes consécutives de 2 joints en janvier (environ 40€ à  chaque fois, pièces + port). La première fois pas de surprise, j'ai oublié le transporteur choisi, pas de frais de douane, je n'ai pas insisté. :-) La seconde fois livraison par FEDEX, frais de douane à  régler automatiquement (import US, normal...), frais de dossier FEDEX supérieurs aux frais de douane (c'est triste), et erreur lors du règlement j'ai été débité 2 fois (...). Au final ça me coûte plus cher de douane + frais fixes FEDEX que les 2 pièces... Toujours en litige depuis janvier, j'attends le remboursement, service téléphonique réclamation payant... Ce n'est pas la faute de RockAuto, mais ça me dissuade de passer d'autres petites commandes en dehors de l'UE ou via Amazon. Pour de plus grosses pièces, je réfléchirai.