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jpcap * 22/05/2020 15:29

re : Commande Bastuck

Bonsoir à  tous Bastuck c'est pas le top...... Une commande passée en février, sans réponse au bout d'une semaine j'ai téléphoné . Le contact a peiné pour retrouver une trace de ma commande (cales pignons satellites différentiel). Il m'a confirmé avoir les pièces en stock livrables sous qques jours (avant confinement). Il a enregistré le paiement CB pour confirmer la commande. Une semaine plus tard sans nouvelle, j'ai relancé.....le contact ne sait pas..... se renseigne et me rappelle... La deuxième semaine passe, toujours rien. Je relance, le contact attend son collègue et lui demande de me rappeler... La troisième semaine passe, rien... je relance par mail, aucun retour.... Je n'ai jamais eu de retour ni de livraison ni de débit .... Les allemands ne sont pas toujours se que l'on croit.... Peut-être un cas exceptionnel en période exceptionnelle..... Depuis, tout est rentré dans l'ordre grâce à  Rimmer. Bon courage à  tous.