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Daniel18 16/05/2022 10:26	retour d'expérience fournisseur DATCH
Bonjour. un petit retour d'expérience sur la relation client du fournisseur DATCH. Achat entre autre d'une pompe à essence mécanique pour Spit 15000 en mars 2021. au total facture de plus de 300 €. Avant hier, contrôle du circuit d'alimentation en vue de l'installation d'une pompe de gavage électrique (Merci @larchi!) Constatation fuite de la pompe mécaniique au niveau de la vis de fixation du couvercle supérieur. Contact de Watch pour leur signaler le PAS DE PROBLEME après 14 mois et 700kms! envoi de photo suite à leur demande pour prouver le probleme. Réponse finale de DATCH : désolé pour le problème ( ils reconnaissent le défaut en sorte) mais plus de garantie , dommage! Mais en geste co un rabais de 30% sur le prix d'achat d'une pompe neuve. Même pas la décence de me fournir une pompe neuve gratuitement, pas vraiment la classe le service client DATCH! Voilà voilà, je tenais à le signaler à tous les utilisateurs de Cyberspit. Bonne journée.

Daniel18

16/05/2022
10:26

retour d'expérience fournisseur DATCH

Bonjour. un petit retour d'expérience sur la relation client du fournisseur DATCH. Achat entre autre d'une pompe à essence mécanique pour Spit 15000 en mars 2021. au total facture de plus de 300 €.
Avant hier, contrôle du circuit d'alimentation en vue de l'installation d'une pompe de gavage électrique (Merci @larchi!)
Constatation fuite de la pompe mécaniique au niveau de la vis de fixation du couvercle supérieur. Contact de Watch pour leur signaler le PAS DE PROBLEME après 14 mois et 700kms!
envoi de photo suite à leur demande pour prouver le probleme.
Réponse finale de DATCH : désolé pour le problème ( ils reconnaissent le défaut en sorte) mais plus de garantie , dommage! Mais en geste co un rabais de 30% sur le prix d'achat d'une pompe neuve. Même pas la décence de me fournir une pompe neuve gratuitement, pas vraiment la classe le service client DATCH! Voilà voilà, je tenais à le signaler à tous les utilisateurs de Cyberspit. Bonne journée.